Hace unos días, entro en nuestro Servicio Técnico un disco duro externo de 1 TB que había perdido todo el contenido almacenado en el mismo, aproximadamente unos 400 GB de información entre la que se encontraban todas las fotos personales realizadas por el cliente durante mas de 12 años y otros muchos documentos de todo tipo: vídeos, documentos ofimáticos (pdf, .doc, .xls, etc…)
Según nos comento el cliente, el problema le había surgido tras conectar el disco duro al puerto USB de una televisión para ver un vídeo almacenado en el mismo, y que sin tener claro como, el disco duro ha sido formateado por la propia televisión, ya que la televisión detecta el disco pero indica que esta vació.
Si el disco duro es conectado a un portátil o a cualquier otro equipo no aparece ninguna unidad para poder acceder al mismo, y como consecuencia no puede verse ningún contenido. Ademas, en el Administrador de Discos del sistema aparece la unidad pero sin ninguna partición, letra de unidad, ni sistema de archivos.
Tras analizar el estado físico básico del disco y no detectar ningún problema procedemos a analizarlo a nivel lógico y a trabajar sobre él para intentar recuperar la información.
Tras unos primeros análisis, conseguimos ver la estructura de archivos y la estructura de carpetas que el cliente nos había comentado que tenia en el disco, procedemos a acceder a la carpeta que nos había comunicado que tenia la información mas importante que quería recuperar y procedemos a realizar la recuperación de algunos archivos de forma aleatoria para comprobar que tras ser recuperados, podemos abrirlos con la aplicación correspondiente y en el caso concreto de las fotos que se puedan ver y no estén dañadas.
